上海電子商務拓展訓練心得總結

　　微博微信朋友圈被電子商務中心的素質拓展刷屏了?那就對了!3月16日，來自意爾康電子商務中心的61名成員在綠意如織的辰山植物園拓展基地舉行了一場以“同心制勝，贏在溝通”為主題的拓展訓練，盡情燃燒激情釋放能量，在游戲中學習溝通，在協作中感悟團隊的力量?！巴粨敉粨?，無懈可擊!我們是突擊隊!”“雷霆雷霆，雷厲風行!我們是雷霆隊!”……

　　清晨，響亮的口號劃破天際，61名成員被隨機分成四組：突擊隊、意爾康電商突擊隊、雷霆隊、爭鋒隊，各組推選出一男一女分別擔任司令和政委，組織團隊設計自己的隊旗、隊呼，并進行團隊展示。一整天的拓展訓練將以小組形式展開比拼。

　　戶外活動開戰前，知名講師王于藍通過一堂生動有趣的課程告訴大家溝通的重要性，以及如何做到有效溝通。課程結束后，“游戲”正式開始!

　　第一個項目是“傳遞夢想”，四個小組并列站成四排，每個成員手拿一截塑料凹槽拼成一條通道，乒乓球從前向后傳遞，球從手中通過后，隊首的人迅速補到隊尾，直到將乒乓球傳遞到制定地點的碗里，乒乓球中途掉落就得重頭再來。教官一聲令下，激烈的比拼就開始了，有的小組一開始就遙遙領先，力求速度，也有慢悠悠落在后方的，只求“穩”不求快……到了斜坡路段，兩隊狹路相逢時，就只能勇者勝了!反反復復多次，前三隊都順利到達終點，一起幫著最后的爭鋒隊加油鼓勁。有人開玩笑說，飯前玩這游戲，叫做“快到碗里來”!“加油!加油!”“手不要抖，穩一點，當心腳下!”……

　　一次又一次失敗，爭鋒隊在其余三隊的幫助下進行了一次又一次的嘗試，雖然直到最后都沒有成功“到碗里去”，大家還是給予了最熱烈的掌聲?！拔矣X得爭鋒隊是最棒的，我很佩服他們那股不服輸的勁兒!”突擊隊的政委這樣說到?！斑@是一個考驗人的時候啊，我看到前三組都在用自己的方法幫助爭鋒隊，充分體現了一個大集體的團結精神，你們都很棒!”教官如是說。神秘有趣的“達芬奇密碼”、需要默契配合的“盲人與啞巴”、令人捧腹的做動作猜成語游戲……每個項目都緊緊圍繞著“溝通”這一主題，大家學在其中，樂在其中。

　　到了傍晚，為期一天的拓展訓練課程結束了，雷霆隊取得了第一名的好成績，獲得嘉獎，各隊選派代表進行交流與分享。

　　“關于今天的活動，我們總結出來的關鍵詞是團隊、協作和信任，集體的智慧大于個人的力量，我們需要相互信任相互協作，通過良好的溝通充分發揮團隊力量，達成任務!”意爾康電商突擊隊這樣總結。

　　“我們總結的關鍵詞是有效溝通、執行力和團隊精神，無論是今天的拓展訓練，還是在我們日常工作當中，沒有團隊間的默契配合，溝通效果就會大打折扣，從而影響團隊的執行力，目標也很難完成……”

　　在暮色與霞光中，在歡聲笑語里，一群人圍坐在草地上，共同回味這一天的酸甜時光，在分享中感悟團隊的力量，在總結中思考溝通協作的重要性，為今后的電子商務工作尋找更高效的溝通方法。

　　什么是電子商務

　　電子商務(Electronic Commerce，簡稱EC)是指：通過使用互聯網等電子工具(這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網絡、移動通信等)在全球范圍內進行的商務貿易活動。

　　廣義講：電子商務一詞源自于Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業事務活動。通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。

　　電子商務人才的分類

　　電子商務人才分為技術型人才、商務型人才和綜合管理型人才，根據調查、綜合結果，我們在以上三類人才基礎上對就業崗位進行進一步細分，并對不同崗位做了簡要介紹：

　　(一)技術類人才崗位方向細分：

　　1、電子商務平臺設計(代表性崗位：網站策劃/編輯人員)：主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。

　　2、電子商務網站設計(代表性崗位：網站設計/開發人員)：主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作;

　　3、電子商務平臺美術設計(代表性崗位：網站美工人員)：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

　　(二)商務類人才崗位方向細分：

　　1、企業網絡營銷業務(代表性崗位：網絡營銷人員)：主要是利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理、客戶服務等工作。

　　2、網上國際貿易(代表性崗位：外貿電子商務人員)：利用網絡平臺開發國際市場，進行國際貿易。

　　3、新型網絡服務商的內容服務(代表性崗位：網站運營人員/主管)：頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

　　4、電子商務支持系統的推廣(代表性崗位：網站推廣人員)：負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。

　　5、電子商務創業：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提供產品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。

　　(三)綜合管理人才崗位方向細分：

　　1、電子商務平臺綜合管理(代表性崗位：電子商務項目經理)：這類人才要求既對計算機、網絡和社會經濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。

　　2、企業電子商務綜合管理(代表性崗位：電子商務部門經理)：主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。

　　通過以上顯示，電子商務行業對人才的綜合性提出了很高的要求。比如說：

　　1、技術型人才：

　　技術型人才，它包含了程序設計、網絡技術、網站設計、美術設計、安全、系統規劃等知識，又要求了解商務流程，顧客心理和客戶服務等。

　　技術型人才要求有扎實的計算機根底，但考慮到最終設計的系統是為解決企業的管理和業務服務，又需要分析企業的客戶需求，所以該類人才還應該對企業的流程，管理需求以及消費者心理有一定了解，而這將成為電子商務人才的特色所在。

　　2、商務型人才：

　　商務型人才在傳統商業活動中都有雛形，不同之處在于他們是網絡虛擬市場的使用者和服務者，一方面要求他們是管理和營銷的高手，同時也熟悉網絡虛擬市場下新的經濟規律;另一方面也要求他們必須掌握網絡和電子商務平臺的基本操作。

　　3、綜合管理人才：

　　綜合管理人才則難以直接從學校培養，而是市場磨練的主物。

　　電商創業必備條件

　　開網店是如今電商創業最普遍的形態。阿里巴巴的成功也為眾多創業者提供了一個較為成熟的平臺，有了這個平臺，電商創業還需要哪些條件呢?

　　一、供應鏈

　　供應鏈環節要注意自己是否具備這些優勢：價格優勢，貨款結算優勢，產品的可開發性、產品的質量保障。成本價格低的產品，毛利可以相對高些。就目前淘寶的推廣費用而言，低毛利的產品很難支撐整個團隊或個人運營;貨款結算的周期長短對于一個公司或個人非常重要，決定著公司或個人的資金流轉，所以貨款結算的周期盡可能長一點;產品最好具有可開發性，老客戶不可能買一成不變的產品，必須有新品更新，不斷的改善產品，盡可能開發出符合老客戶風格口味的一些產品;產品是核心，質量是王道，在價格優勢基礎上，一定要保障產品的質量。

　　二、資金

　　創業型團隊可能不需要有環境很好的辦公場地，但是也需要一個辦公場所。但凡是一個辦公場所，也是需要一定租金的。此外，公司的運營費用，包括各平臺的保證金服務費、推廣費、員工成本、日常的基本費用都要計入花費。試問下，沒有足夠的資金你怎么玩?

　　三、團隊

　　首先，一個團隊一定要具備狼性和超強的執行力;第二，團隊一定要專業。因為專注，所以專業，每個人對產品都非常熟悉，包括產品的屬性、功能、性能、等等都了如指掌;此外，團隊一定要有學習能力。目前整個市場日新月異，變化莫測，優勝劣汰，適者生存，不學習只會被淘汰。

　　四丶領導者的人格魅力

　　這一點很容易忽略，中國有句老話說：“以力服人者，非心服也，力不瞻也;以德服人者，心悅誠服也?！边@實際上就是對領導者人格魅力的要求。

　　所以，電商創業看似門檻較低，實則要求很高，很多初次創業者都有失敗的教訓。因此在投入資金、人力創業之前，不妨先為自己充充電，四川新華電腦學校專門針對心懷創業夢，但又苦于沒有經驗的朋友開設了E-BOSS電子商務創業班，多年辦學經驗打造的零基礎課程體系助你完成從“菜鳥”到創業精英的轉變!