上海拓展培訓老師控場要點

　　1、事前控場

　　營造輕松拓展培訓環境，拓展教練要提前一天來到培訓教室，按照培訓清單檢查是否所有的資料和文件都齊備了，同時將學員桌椅擺放好，要保證學員坐著舒適并可以從不同角度看到投影屏幕。

　　白板、投影屏幕的擺放位置要有利于學員觀看，檢查教室的光線和音響，營造一種輕松的培訓環境，這樣利于學員進入學習狀態。

　　在上臺開始講課前的第一句話要提高音量和音調。最好是類似“各位同學們大家好”，然后向大家淺淺的鞠個躬，這樣可以使人覺得你有激情又有禮貌。

　　2、事中控場

　　如在課堂上，采取互動、或討論等學員參與性較高的方式進行培訓，拓展培訓師將而臨的一個較大挑戰，那就是如何處理好學員的問題和異議，這是考驗一個拓展培訓師臨場控制能力的重要環節。有些拓展培訓師在而對學員提出的問題時，往往習慣自己主動回答，這個方法并不是最好的。正確的做法是把問題交給其他學員，征詢大家的意見，最后再給予總結。團勝網www.zzksjx.cc如遇到一些刁難和與課程不相關的問題時，拓展培訓師可以采取暫時回避、中場暫停休息或課后單獨溝通的方式進行應對。

　　如果在課堂中的某個階段或某個問題上，學員的參與度占到50%以上，那么對拓展培訓師的傾聽能力是有很高要求的。在讓學員發言時，要控制好次序，一個一個來，避免一窩蜂式的發言。在傾聽學員的發言時，可以將學員的講法記錄到白板上，或者準備一張白紙在傾聽的同時，記錄卜要點，這樣最后在總結時或回應問題時就能夠很好地針對學員發言進行分析和應答。

　　在邀請學員回答問題時，兩眼要注視對方，在對方回答問題的過程中要不斷的點頭說“好”、“還有嗎?”，如果回答正確就帶動全部學員一起為他鼓掌表示感謝;如果回答錯誤或不完整，不能說“他剛才的回答是錯誤的、不正確的”?？梢哉埶茸虏⒄f聲“謝謝您”，然后向其他人詢問“還有哪位學員可以補充一點?”。如邀請學員回答問題時，沒有人舉手或響應，5秒鐘內要轉為指定人員回答。如果指定人不愿回答或搖頭不懂，可很輕松的轉向其他人并說“剛才這位朋友有點害羞，請您來幫助他(她)回答好嗎?”可以轉向指定人旁邊的學員來回答!

　　3、事后控場

　　針對課程中的余留問題處理方式一般有兩種方式，第一種，當在課程結束之前想出了解決問題的方法，可在課程后后而對培訓學員分析問題解決問題，第二種是在拓展培訓師還沒有想出較好的解決方案時，拓展培訓師單獨和有問題的學員進行課后探討。